Comercio electrónico

Importe Subvencionable:
Todos los segmentos 2.000 €

Funcionalidades y servicios  

· Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: Producción de un catálogo mediante el alta, importación o carga, gestionable por el cliente. 

· Métodos de pago: Configuración e integración de los métodos de pago . 

· Diseño Responsive: La solución de E-Commerce diseñada debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos. 

· Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales. 

· Optimización de la presencia en buscadores (SEO): Análisis de palabras clave, análisis de la competencia, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido e informes trimestrales de seguimiento. 

· Autogestionable: Se deberá proveer una plataforma de gestión de contenidos para el beneficiario, de manera que sea autónomo a la hora de modificar el contenido de sus páginas web, sin la necesidad de recurrir al soporte de la empresa proveedora. 

· Formas de envío: Configuración e integración de métodos de envío digital y físico de los productos comercializados por el beneficiario en la tienda online.

Gestión de Clientes

Objetivo:Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
Importe Subvencionable:
Segmento I 10 < 50 empleados: 4.000 €

Segmento II 3 < 9 empleados: 2.000 €

Segmento III 0 < 3 empleados: 2.000 €

Funcionalidades y servicios

• Gestión de clientes: la solución almacena y permite la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
  
  Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

• Gestión de oportunidades: la solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleva el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).

• Acciones o tareas comerciales: la solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática. Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  

• Alertas: la solución permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.). Gestión documental: la solución incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.

• Diseño Responsive: la interfaz de la solución es responsive, es decir, se adpta para ser funcional en todo tipo de dispositivos.

• Integración con diversas plataformas: dispone de APIs o Web Services para l a consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Facturación eletrónica

Objetivo: Digitalizar el flujo de emisión de facturas entre las empresas beneficiarias y sus clientes.

Importe Subvencionable:

Segmento I 10 < 50 empleados: 1.000 €
Segmento II 3 < 9 empleados: 1.000 €
Segmento III 0 < 3 empleados: 500 €

Funcionalidades y servicios:

Facturas en formato estructurado: la solución permite la emisión de facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
Facturas ilimitadas: la solución deberá permitir la emisión de un número ilimitado de facturas.
Clientes ilimitados: la solución permite el envío de facturas a un número ilimitado de clientes.
Productos o servicios ilimitados: la solución permite la creación de un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo. Envío de facturas por correo electrónico: la solución deberá ser capaz de enviar facturas directamente por correo electrónico.
Personalización de facturas: las facturas generadas por la solución son personalizables, incluyendo la selección del logotipo.
Copia de seguridad periódicas: la solución incluye la realización de copias de seguridad periódicas con posibilidad, al menos, de periodicidad diaria.
Almacenamiento/Histórico de facturas: la solución proporciona un almacenamiento de 1 GB para las facturas.
Integración con otras soluciones: la solucióndispone de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos de manera manual.
Control de vencimiento de las facturas: la solución incluye un sistema de control del vencimiento de las facturas.